Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Responsable del tratamiento

EMPAPADORESDEPERROS.COM es propiedad de PRODUNET FACTORY S.L.U. con NIF B21713607, responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda.

  • Domicilio: Avenida Teniente Montesinos 8, Torre A, planta 7, CP 30100, Murcia, España.
  • Registro Mercantil: Murcia, sección 8.ª, hoja MU-116145, inscripción 1.ª.
  • IRUS: 1000446367889.
  • Correo electrónico: market@produnet.es.
  • Teléfono: +34 601 92 21 22.

Qué explica esta política

Aquí explicamos qué datos personales utilizamos cuando visitas la tienda, contactas con nosotros o haces una compra; para qué los utilizamos y con quién los compartimos.

EMPAPADORESDEPERROS.COM utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Más adelante explicamos cómo interviene Shopify en el tratamiento de los datos.

Datos personales que tratamos

Los datos personales son aquellos que permiten identificarte directa o indirectamente. Los datos que tratamos dependen de cómo utilices la tienda:

  • Datos de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
  • Datos de tu cuenta de cliente: correo electrónico y datos del perfil, pedidos o direcciones guardadas, si decides crear una cuenta.
  • Datos del pedido: productos comprados y la información necesaria para gestionar el pedido, la entrega, las devoluciones y los reembolsos.
  • Datos de pago y de la transacción: método y pasarela de pago, importe, moneda, fecha, estado y referencias de la operación. En pagos con tarjeta, Shopify Payments nos muestra algunos datos parciales, como la marca de la tarjeta, el nombre del titular y los últimos dígitos. En pagos con PayPal, podemos consultar los datos del pagador que PayPal transmite, como su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección e identificador de cuenta.
  • Comunicaciones: los datos que incluyas al escribirnos o contactar con nosotros.
  • Datos técnicos, de navegación y actividad publicitaria: Shopify y las herramientas de análisis y publicidad que utilicemos pueden tratar datos como la dirección IP, el dispositivo y navegador, la conexión y las interacciones con la tienda mientras navegas, incluidas las páginas visitadas, los productos consultados y los artículos añadidos al carrito. Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para medir campañas publicitarias, crear audiencias de retargeting y mostrar anuncios personalizados. El apartado de cookies explica las tecnologías que intervienen y cómo gestionar tus preferencias.

De dónde obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos personales de estas fuentes:

  • De ti: cuando creas una cuenta, haces un pedido o nos contactas por los medios disponibles en la tienda.
  • Al navegar por la tienda: Shopify puede registrar datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, el dispositivo, el navegador y las interacciones con la tienda. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en el apartado correspondiente.
  • De la pasarela de pago que eliges: Shopify Payments o PayPal nos transmiten la información necesaria para procesar y confirmar el pago. Según la pasarela, esto puede incluir datos de la operación y datos del pagador como nombre, correo, teléfono o dirección.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con EMPAPADORESDEPERROS.COM, podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestar, gestionar, personalizar y mejorar los servicios. Tramitar tus pagos y pedidos, organizar la entrega, gestionar devoluciones y reembolsos, atender incidencias y, si creas una cuenta, mantenerla y permitirte consultar tus datos y pedidos. También podemos recordar tus preferencias y los productos que consultas o añades al carrito, recomendarte productos relacionados y analizar el uso de la tienda para mejorar sus funciones, contenidos y experiencia de compra.
    Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa o de las medidas precontractuales solicitadas por el cliente (artículo 6.1.b del RGPD). Para las mejoras y análisis necesarios de la tienda, interés legítimo (artículo 6.1.f), cuando proceda. Cuando se utilicen cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, este se solicitará previamente.

  • Marketing, promociones y publicidad. Utilizar tus datos de contacto y la información sobre tus compras y actividad en la tienda —como los productos que consultas o añades al carrito— para promocionar los productos y servicios que comercializamos. Esto puede incluir enviarte ofertas, novedades y newsletters mediante comunicaciones electrónicas, como correo electrónico o SMS, o por correo postal, y seleccionar o mostrarte recomendaciones y anuncios en la tienda o en otros sitios web, incluso según tus compras e interacciones con la tienda.

    Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) para las comunicaciones comerciales y la publicidad personalizada que lo requieran. Cuando exista una relación contractual previa, podremos enviar comunicaciones comerciales electrónicas sobre productos propios similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI, sobre la base del interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD), siempre que se cumplan sus requisitos y puedas oponerte gratuitamente. Para las comunicaciones comerciales por correo postal, podremos utilizar nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos (artículo 6.1.f del RGPD), previa ponderación de los intereses y derechos de los destinatarios y respetando su derecho de oposición. La utilización de cookies y píxeles publicitarios sujetos a consentimiento requerirá tu autorización previa.

  • Seguridad y prevención del fraude. Comprobar los pagos, proteger el proceso de compra y detectar, investigar y prevenir operaciones fraudulentas o usos no autorizados de la tienda.
    Base jurídica: interés legítimo en proteger las transacciones, los clientes y la seguridad de la tienda (artículo 6.1.f del RGPD), sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

  • Comunicaciones contigo. Responder a tus consultas, prestarte atención al cliente y enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos, tu cuenta o los servicios que utilizas.
    Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD) cuando las comunicaciones estén relacionadas con una compra o solicitud previa. Para otras consultas, interés legítimo en atenderlas (artículo 6.1.f), cuando corresponda.

  • Cumplimiento legal y gestión de reclamaciones. Cumplir las obligaciones legales aplicables, atender requerimientos válidos de las autoridades y gestionar, ejercer o defender reclamaciones y derechos.
    Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las fiscales, contables y de protección de los consumidores (artículo 6.1.c del RGPD). Para formular, ejercer o defender reclamaciones cuando no exista una obligación legal específica, interés legítimo (artículo 6.1.f), cuando proceda.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar o poner a disposición de terceros tu información personal para prestar los servicios de la tienda, desarrollar nuestra actividad o cumplir obligaciones legales. Esto puede incluir:

  • Shopify y otros proveedores de servicios, que nos ayudan a alojar y mantener la tienda, gestionar pedidos, prestar atención al cliente, almacenar información, proteger los servicios y realizar tareas informáticas, de análisis y de gestión.
  • Proveedores de pago, logística y entrega, como Shopify Payments, PayPal, las empresas que intervengan en el método de pago elegido y los proveedores que preparen, transporten o entreguen los pedidos o gestionen devoluciones e incidencias.
  • Proveedores y plataformas de marketing, publicidad y análisis, para crear, mostrar, personalizar y medir promociones y anuncios de nuestros productos, tanto en la tienda como en otros sitios web. Para ello, pueden tratar información sobre tus compras y tu actividad en la tienda, como los productos que consultas o añades al carrito.
  • Shopify para prestar servicios adicionales de análisis, personalización y publicidad. Cuando las funciones correspondientes estén habilitadas, Shopify puede utilizar información sobre tu actividad en esta tienda junto con información obtenida de tus interacciones con Shopify y otras tiendas que utilizan su plataforma, de acuerdo con la configuración de privacidad y los consentimientos que correspondan.
  • Servicios e integraciones de terceros que utilices o solicites, como widgets, funciones de inicio de sesión u otras herramientas conectadas con la tienda, cuando estén disponibles.
  • Sociedades vinculadas a PRODUNET FACTORY S.L.U. cuando intervengan en la actividad de la tienda, así como posibles adquirentes o sucesores en caso de una fusión, venta, reorganización, insolvencia u otra operación empresarial.
  • Autoridades y terceros por motivos legales, cuando debamos cumplir una obligación legal o un requerimiento válido, aplicar nuestras condiciones o proteger y defender los derechos de la tienda, sus clientes u otras personas.

Relación con Shopify

Esta tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y trata información personal relacionada con tu acceso y uso de la tienda, incluidos tus pedidos e interacciones, para prestar, mantener y mejorar sus servicios. La información que facilitas en la tienda puede transmitirse a Shopify y a proveedores que colaboran con Shopify, algunos de los cuales pueden estar en países distintos al tuyo.

Cuando esté habilitada Shopify Network Intelligence, Shopify también podrá utilizar información sobre tus interacciones con esta tienda, con Shopify y con otras tiendas que utilizan la plataforma para prestar servicios adicionales. Estos servicios pueden incluir mejorar la experiencia de compra, personalizar recomendaciones y anuncios, y analizar cómo interactúan los clientes con la tienda y su publicidad. En estos casos, Shopify podrá tratar tus datos para esos fines y atender las solicitudes relacionadas con ese tratamiento.

Puedes obtener más información sobre el tratamiento de datos por Shopify en su Política de privacidad para consumidores y ejercer las opciones disponibles en su portal de privacidad.

 

Sitios web y enlaces de terceros

La tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios en línea gestionados por terceros, como plataformas de pago, servicios de seguimiento de pedidos u otras herramientas externas. Al acceder a ellos, se aplicarán sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No controlamos el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles datos personales o utilizar sus servicios. La inclusión de un enlace no implica que aprobemos o respaldemos su contenido o a sus responsables, salvo que lo indiquemos expresamente.

Datos de menores

La tienda no está dirigida específicamente a menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes escribirnos a market@produnet.es. Revisaremos el caso y, si procede, adoptaremos las medidas necesarias, incluida la supresión de los datos.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

Conservamos los datos según la finalidad para la que los utilizamos:

  • Cuenta e historial de pedidos: si creas una cuenta, conservamos los datos de la cuenta y el historial de pedidos asociado mientras la mantengas activa.
  • Pedidos: conservamos los datos necesarios mientras los necesitemos para gestionar la compra, el envío y la atención posterior, incluidas las incidencias, devoluciones, garantías y reclamaciones. Después, podremos conservar los que sean necesarios para cumplir obligaciones legales o atender o defender reclamaciones durante los plazos aplicables; durante ese tiempo, limitaremos su uso a esos fines.
  • Obligaciones legales: conservamos los documentos y datos necesarios para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones legales durante los plazos aplicables. Cuando ya no sean necesarios para esas obligaciones, los suprimimos o anonimizamos, salvo que sigan siendo necesarios para otra finalidad legítima. Si debemos conservarlos para cumplir una obligación legal o atender o defender una reclamación, limitamos su uso a esos fines.
  • Comunicaciones comerciales: si has realizado una compra, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte por email o SMS ofertas de productos propios similares a los que compraste, mientras no te des de baja o te opongas y los datos sigan siendo necesarios para esa finalidad. Podrás darte de baja gratuitamente en cada comunicación. Si te opones, dejaremos de utilizar tus datos para enviarte promociones y conservaremos únicamente la información mínima necesaria para respetar tu decisión.
  • Datos de navegación, análisis y publicidad: los datos obtenidos mediante cookies, píxeles y otras tecnologías similares podrán utilizarse para analizar el funcionamiento de la tienda, conocer los intereses y preferencias de los usuarios, medir campañas publicitarias, crear audiencias, realizar acciones de retargeting y mostrar publicidad personalizada en nuestra tienda o en plataformas de terceros. Estos datos se conservarán durante los plazos correspondientes a cada finalidad y tecnología utilizada, conforme a la información facilitada en nuestra Política de Cookies. Los usuarios podrán gestionar sus preferencias y retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y oponerte a él. También puedes solicitar la portabilidad de los datos cuando se cumplan los requisitos previstos para este derecho.

Si tratamos tus datos con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a los tratamientos realizados antes de que la solicites.

Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para enviarte publicidad. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, utiliza el medio de baja indicado en cada mensaje o escríbenos a market@produnet.es. Si te opones, dejaremos de utilizar tus datos para esa finalidad. Esto no afecta a los mensajes necesarios para gestionar tu cuenta, pedido o consultas.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a market@produnet.es, indicando qué solicitud quieres realizar.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud o que hemos tratado tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales

Algunos proveedores que intervienen en la tienda y en el pago, así como proveedores de servicios tecnológicos, análisis y publicidad, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Shopify y PayPal informan de que protegen esas transferencias mediante mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

Shopify indica que utiliza Normas Corporativas Vinculantes para transferencias dentro de su grupo y cláusulas contractuales tipo para transferencias a determinados proveedores cuando corresponde. PayPal indica que utiliza Normas Corporativas Vinculantes dentro de su grupo y, para otras transferencias, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.

Puedes consultar más información en la política de privacidad de Shopify, sus Normas Corporativas Vinculantes y la declaración de privacidad de PayPal.

Cambios en esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la tienda, en el tratamiento de tus datos personales o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de última actualización.

Si vamos a utilizar tus datos para una finalidad distinta de la que te informamos al recogerlos, te informaremos antes de empezar a utilizarlos para esa nueva finalidad.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad, puedes escribirnos a market@produnet.es 

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a ese mismo correo o enviar una solicitud a PRODUNET FACTORY S.L.U., Avenida Teniente Montesinos 8, Torre A, planta 7, CP 30100, Murcia, España.

PRODUNET FACTORY S.L.U. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda.